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商報記者 蔣倩倩

san，某外資企業(yè)駐浙江分公司的銷售經(jīng)理。34歲，年薪35萬元，工作時間相對自由，高薪、高福利。

盡管她的工作已經(jīng)讓很多人艷羨，可她最近兩年一直覺得苦惱。

沒有別的原因，只有因為她覺得自己碰到了職場“天花板”?！拔乙呀?jīng)在這個職位上奮斗了5年了。我找不到上升的空間?！?/p>

“職場天花板”這個詞來源于20多年前《華爾街日報》一篇關(guān)于職業(yè)女性遭遇無形壁壘的報道?，F(xiàn)代人在職場中，即便再有能力，達到一定級別之后，晉升的空間也有可能變得越來越小，從而在不同的階段遇上自身發(fā)展的困局，亦即遇到了職場天花板。最早這個詞來自英文的“glassceiling”，玻璃天花板。

玻璃天花板上面的東西——更高的職位和薪水，貌似并非遙不可及，跳起來也有可能碰得到，甚至那層天花板看起來薄、透、脆弱——可事實上它卻很難捅破，上面的空間也只是看得見而碰不著。

避不開的“天花板”

Susan，名牌大學(xué)畢業(yè)，畢業(yè)后就一直在一家民營企業(yè)工作。五年前，她終于升到了財務(wù)經(jīng)理的職位?！白罱鼉赡?，我一直覺得迷茫。工作表現(xiàn)再出色，我的職位還是一動不動。我有時候不禁要問自己，難道這就是我的職場制高點了嗎？有好幾次，我都看到了升職的希望，可最后都變成了一場空。我上面還有個財務(wù)總監(jiān)的職位。從我進公司到現(xiàn)在，這個職位一直被一位資深的前輩占據(jù)著。如果要等他退休，我才能升職的話，那太可怕了?！?/p>

Susan遭遇的這種職場尷尬，陳先生說自己已經(jīng)不是第一次經(jīng)歷了。

大學(xué)畢業(yè)后，陳先生進入杭州一家民營企業(yè)，一干就是5年。5年時間，陳先生從基層員工一路做到了銷售經(jīng)理，幾年來業(yè)績一直遙遙領(lǐng)先。但是，他的業(yè)績再怎么創(chuàng)新高，他的職位再沒有上升過。

“那時候，我還比較年輕，比較沖，直接就去找了老板?！标愊壬f，“老板表示，可以給我增加待遇，也可以給我增加人手，但是近期內(nèi)我的升職空間不大?！?/p>

陳先生痛定思痛，決定去進修。他到上海復(fù)旦大學(xué)讀了ＭＢＡ。“我的決心很大，直接辭職去上學(xué)的。”

第二次找工作，陳先生選了一家外資企業(yè)中國分公司?！稗k公地點在上海。一開始，我的職位上升得也很快。兩年，我就成了華東區(qū)銷售總監(jiān)。然后，就沒有然后了。我一直希望能成為中國分公司的銷售總監(jiān)，可是這個職位永遠屬于‘空降兵’——公司總部或者其他分公司派來的人。我現(xiàn)在的頂頭上司是去年年底到崗的，香港人，原來是亞太區(qū)的銷售總監(jiān)?！?/p>

過了而立之年的陳先生，說自己已不是當(dāng)年那個可以放棄一切從頭開始的年輕小伙，種種猶豫也隨之而來。他想自己創(chuàng)業(yè)，開個小公司。雖然憑自己對國內(nèi)市場的熟悉和長期建立的客戶關(guān)系，這足以成為小公司的基礎(chǔ)，但是風(fēng)險無法預(yù)計，很可能的結(jié)果是還沒有自己現(xiàn)在賺的錢多。工作失去了向前進的動力，自己創(chuàng)業(yè)又顧慮重重。陳先生說自己已經(jīng)沒有以前對工作的熱情了?！耙郧懊ζ饋頉]個時間概念，現(xiàn)在公司規(guī)定5點半下班，我6點前準(zhǔn)時離開公司。只要業(yè)績穩(wěn)定，在這個標(biāo)準(zhǔn)上做多做少，都無所謂了?！?/p>

當(dāng)然，也有人迂回繞過了天花板。金先生2001年浙江大學(xué)畢業(yè)后一直在華為工作。三年后跳槽到諾基亞的研發(fā)中心。一直做技術(shù)的他，一度也覺得觸到了天花板?！?008年的時候，我又跳槽了，是惠普，不過我轉(zhuǎn)了銷售崗。我在那時就做好了對未來的規(guī)劃。既然做技術(shù)已經(jīng)沒有上升空間，我就試試別的?，F(xiàn)在，當(dāng)初的大部分目標(biāo)我都已經(jīng)達成了?！痹谒磥?，有些職業(yè)架構(gòu)，看起來是天花板，但實際上仍是有機會。有時候天花板不是在級別上，而是工作內(nèi)容上是否有縱深的拓展空間。

想辦法捅破“天花板”

你頂?shù)健疤旎ò濉绷藛幔?/p>

因為能力和性格上的差異，有的人早早觸頂，也有的人一輩子都像坐了火箭一樣節(jié)節(jié)上升。日新月異的科技發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)思維方式的改革讓老一輩的勞動者無所適從：嘴上沒毛的小屁孩憑借著一些不知從何而來的工具或知識,輕而易舉就完爆了他們積累半生的經(jīng)驗。企業(yè)主們也發(fā)現(xiàn)了這一點——職位只有那么一些，哪有那么多的高職位同時滿足功勛卓越的老人和雄心勃勃的新人們？

無論你是80后、70后，還是60后，總難免會遭遇瓶頸。當(dāng)一個人感覺工作失去了前進的動力和激情，就碰到了天花板。碰到了天花板，通常的反應(yīng)會出現(xiàn)消極工作的態(tài)度。這對于職場人來說，是一種很可怕的現(xiàn)象。很有可能在天花板下，進入職場“安樂死”的后果，職場生活不進則退，不努力創(chuàng)造條件升職或發(fā)展自己，一味滿足于現(xiàn)在的生活，混日子，混時間。有一天，職場人就會發(fā)現(xiàn)，除了工齡較長外，找不到更突出的優(yōu)點。而且，手頭的這份工作，新人們花點時間與精力就可以取代，所以，這樣一定會“被淘汰”。

杭州名駒企業(yè)管理咨詢有限公司沈敏躍表示，“天花板的出現(xiàn)有內(nèi)因也有外因。內(nèi)因是自己知識面、能力和視野的積累不夠了，無法繼續(xù)上升；而外因是企業(yè)的機制。對個人而言，如果頂?shù)教旎ò?，最好的?yīng)對就是讀書，接受再培訓(xùn)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)也必須有目標(biāo)和規(guī)劃。企業(yè)呢，可考慮輪崗制，給員工更多嘗試的機會。杭州的很多大企業(yè)，目前都在進行對標(biāo)學(xué)習(xí)。讓員工到其他公司去考察、學(xué)習(xí)。實戰(zhàn)分享和交流往往能讓員工的技能進一步提升。”

在沈敏躍看來，跳槽并不能突破瓶頸，捅破天花板。“你的短板如果沒有補好，跳槽是無法解決問題的。即使要跳槽，最好也是突破瓶頸以后去做。如果你的瓶頸沒有突破，跳槽后難免又會觸到天花板。再跳槽，再觸頂。如果本人沒有突破，那么幾次下來，職場生涯就毀掉了。”他建議，職場人要注重心態(tài)的修煉，要學(xué)會設(shè)立目標(biāo)?！霸诓煌碾A段，設(shè)定不同的目標(biāo)。這有助于重新點燃你的熱情。”他還建議，職業(yè)經(jīng)理人不妨與同行們多交流?！安灰欢ㄊ且粋€行業(yè)，但是最好是相同職位。這樣的跨界交流和學(xué)習(xí)，往往能有意想不到的收獲?！?/p>